在抖音直播平台购买的翡翠遇到售后问题不给退货退款

网友保保 2020-10-26

已完结

我2020/10/9在抖音平台大个子翡翠珠宝的橱窗的直播间下单买了一个翡翠戒面主播当时介绍的时候没有说明这块翡翠里有很明显的黑点说是清水的很完美的所以我花了9015元买断了这个戒面收到货以后我去做戒指拆开后发现戒面里面有很多的黑点三处特别明显而且特别的薄我觉的这块貌似不是我当时看到的戒面连尺寸都没有写明我感觉受到了欺骗根本不值这个价格而且主播带货也是要收取商品10%的利润的 8200元我还要加上代购费800元运费15元一共9015元主播赚了钱是要帮我们这些买货的的消费者看清并说明产品的好与坏让消费者接受但是他只说了好没有在直播的时候说明产品的瑕疵我才花了那么多钱买的这就是欺骗当时我就退货但是被商家拒绝了随后我就联系了抖音的客服客服说会处理在今天2020/10/26号收到平台的电话说我是买断的所以支持商家我把理由说明给客服听他们还是支持商家不让我退货退款也没有提供给我更好的投诉或者解决渠道我觉得抖音这样草率解决问题我很不满意我们消费的的权益无法得到保障因此我选择来此维权请平台处理谢谢

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