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惠普笔记本售后问题
2020-10-26
已完结
电脑花屏 邮到惠普南开区售后服务中心 检测借结果为排线损坏 ,电脑在保期间拒保 并且由我自行承担来回运费 收到货后后盖丢失一颗螺丝 更离谱的是16g内存变成8g了 我丢了个内存条
投诉进度
企业完结
2020-11-19 15:12:06
解决方案
解释
处理结果
与用户解释清楚,拒保原因为私修,维修站有留存照片。关于内存惠普并未做拆机维修,仅检查屏幕。
平台跟进
2020-10-27 19:18:38
平台审核通过
2020-10-26 18:49:51
用户发起投诉
2020-10-26 18:49:49
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投诉信息
惠普(电脑及配件)
入驻企业
投诉问题:
液晶显示器/屏问题
/
三包保修责任争议
/
不满检测结果
投诉诉求:
免费维修
涉诉金额:
2000.00元
投诉编号:
94730702
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