尚德机构销售员没有明确告知视频有效期，现在看视频需要缴纳额外费用

网友保保 2020-10-27

已完结

2017年销售多次反复打电话说政策可能随时变动， 让先交钱。我说近期换工作，可能没时间学。 销售说没问题 以后有时间了看录播。近期登录app发现很多视频都没了而且要看录播必须另行交钱。这个在当初完全不知情。联系到售后，售后问我有证据表明当初没有告知我吗，你有当时的聊天记录吗？我说没有。售后直接说那你等着吧，我问等多久，售后说我也不知道你能等多久

投诉进度

平台完结

2020-10-27 17:03:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-27 17:01:55

申请原因

企业已经做出更改。

平台审核通过

2020-10-27 16:40:06

用户发起投诉

2020-10-27 16:40:04

展开全部