广东深圳移动对零月租用户消费歧视，用充值有效期来强制捆绑销售

网友保保 2020-10-27

已完结

此零月租卡在07年办理，广东深圳移动一直以有效期为由来强制别人充值话费，如果不充值话费来延长有效期将强制停机处理（它不管你是否有余额都可以强制停机）！致电10086客服反馈问题无效，提出方案要么接受，要不只能更改套餐，并不符合消费者权益！强烈要求广东深圳移动取消充值有效期，话费有余额就应该让用户正常使用，而非强制停机！中国移动现在想抛弃我们这批0月租用户，想通过有效期停机来逼迫我们更改套餐，要不只能一直通过充值来延长有效期！希望消费保能帮我取消这个霸王条款！

投诉进度

平台完结

2020-11-10 10:12:22

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动沟通协调，且中国移动已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

用户补充投诉

2020-10-30 14:26:45

补充内容

中国移动未联系我，电话已停机！

平台跟进

2020-10-28 09:37:46

平台审核通过

2020-10-27 17:51:47

用户发起投诉

2020-10-27 17:51:45

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