本人请求消费保平台出面,让蕾特恩临平门店退回本人未消费金额1069元

已完结
本人于2020年5月23日在余杭临平蕾特恩门店办理了脸部皮肤护理套餐,缴纳金额1680元。套餐内容:袪痘8次+黑头3次+3次修复(赠送的)+透析(赠送的) 5月23日付款后,我当天做了一次脸部护理,当天没有觉得不适应。随后一个星期内脸部有三粒较大颗的闭口痘痘长出,很硬的那种。当时没有太在意,后在2020年6月6日、7月12日连续两次做脸部护理后,7月15日那天起床,发现全脸长痘痘,额头,下巴,左右脸颊都有。而且是大颗的,里面摸上去很硬硬的。后面几个月我便停止去蕾特恩做面部护理了,打算先治好自己脸上的痘痘然后再去找他们问清楚。 目前脸部痘痘已基本消退,还剩很多痘印。在2020年10月23日下午,我联系临平蕾特恩专业祛痘国际连锁店的客服微信,当我表示不想再去做护理了要退款时却被拒绝,我很无奈,但钱是付掉了又不给我退款,我只好问他们退其它相应价格的产品也可。但令我惊讶的是,客户先是试着说服我接着治疗,说让主任看看什么的。我拒绝了,不敢再做任何尝试。后来竟然告诉我,退的话要按正常单价每次护理298元来算,被他们算下来我最终只剩488元的余额,然后用这个余额去兑换相应的产品,还说什么依云的面膜只能换一盒零三片;依云面膜最好的也不要这个价格的。我觉得很不值,太坑了。我坚决不同意的,我当时办理的套餐价格是1680,我认为应该按套餐价格11次护理来算,总的付款1680元除去我已做掉的4次护理一共还剩7次。那么应该是退我1069元才对。 请求消费保平台帮忙处理,请蕾特恩专业袪痘(国际连锁)临平门店退回本人未消费金额1069元,本人现在拒绝兑换产品了。他们毫无信誉可言。

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