苏宁易购APP购买手机霸王条约不退差价

网友保保 2020-10-28

已完结

本人于2020.10.26日于苏宁易购APP购买Ap****11 128g一台 一天之后降价250元 与苏宁易购客服协商退差价无果 客服告诉我只有领券的才可以退 但是我用其他人账号都可以领 就我的账号领不了 怀疑官方对我账号做了修改 客服态度强硬且挂断我电话 投诉无果请315帮我挽回200元损失

投诉进度

企业完结

2020-11-04 19:54:00

解决方案

解释

处理结果

您好，关于顾客反馈的问题，核实已经给其处理，顾客认可，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-10-28 17:09:47

用户补充投诉

2020-10-28 17:02:17

补充内容

将我账号进行风险操作导致我现在申请不了任何苏宁官方消费者权益 霸王条款 电话客服挂我电话 只说框架 逃避问题 在线客服不理我

平台审核通过

2020-10-28 16:57:52

用户发起投诉

2020-10-28 16:57:50

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