在京东购买一款打印机，退货不成功

2020-10-29

已完结

在京东购买一款打印机，拿到后试用结果打印速度慢，打印数量少，发现不适用，随即申请退货，但京东自营官方旗舰店以使用后不予退货拒绝我的请求。

投诉进度

企业完结

2020-11-18 14:12:06

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-10-29 17:36:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-29 16:47:55

消费保投诉平台审核通过

2020-10-29 11:23:58

用户发起投诉

2020-10-29 11:23:56

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

94732161

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