潭州课堂不退款，诱导学生贷款

灬 2020-10-29

已完结

我在潭州买了课，但是到现在也没有分班，也没有人告诉我为什么没分班，刚好又因为经济原因（最近在网上被网络骗子骗走一千三左右）导致我没有精力去支付剩下的，吃饭都是问题，我没有告诉爸妈这件事，选择用自己的生活费来补偿，所以我选择向老师提出退款退课的要求，但是老师不同意，我非常希望能够退款，而且他们课程里有一个霸王条款，说由于学生本人的原因，退款的企业不退培训费，当时是说学到哪可以停到哪的，但是现在却又不可以，却客服处理的很慢 最后附上那我被网络诈骗的证据，网络诈骗已经报警。是真的经济不支持，要不然也不会退款，但是他们的售后处理真的很慢

投诉进度

用户评价

2020-11-04 17:41:17

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谢谢

企业完结

2020-10-30 14:48:00

解决方案

退款

处理结果

您好，经核实，根据学员的情况我司给予学员退款方案，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，投诉人对此无异议。

企业跟进

2020-10-30 14:46:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-29 14:49:30

平台审核通过

2020-10-29 13:28:20

用户发起投诉

2020-10-29 13:28:18

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