2020年10月29号中午12点43分在饿了么平台点了一份外卖，花了238元。吃的时候食物已经变质变味。而且食物中还有苍蝇。当时吃了之后肚子不舒服，一直拉稀，上了7趟厕所。当时在饿了么平台申请退款，造到平台客服拒绝。今天30号饿了么客服打电话我说，让我申请食无优保险理赔。我申请食无忧理赔的时候，又遭到拒绝，申请二次理赔又遭到拒绝。一直不给我处理问题，申请退款和理赔都遭到拒绝。而且吃了这份外卖之后我肚子疼了2天，现在也不给我解决问题。