支付宝芝麻Go未经用户许可胡乱扣费

网友保保 2020-10-30

已完结

在我不知情的情况下，扣款5元，没有任何通知，是我自己查看账单才得知此事。以及拒不退款！在此中间，我也并没有享受到他们的任何服务和优惠 ，他们的说法是参加了他们的优惠活动，我从头到尾没有消费一分一毫，并且，参加活动如果还要缴费，应该醒目提醒，但是我自己完全没看到任何提醒，甚至连自己参加了活动都不知道。扣款也不知道，最重要的是，我一毛钱的服务和优惠都没有享受到，不知道他们这个钱从何扣起？不合理更不合法，望消费保能保护我的个人消费者的合法权益！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-30 16:52:39

平台审核通过

2020-10-30 16:51:25

用户发起投诉

2020-10-30 16:51:23

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