转转卖家存在强制消费者购买商品行为,我希望法律给我公道

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一直以为转转是个严格企业,没想到具然存在强买强卖,我个人买了个手机,然后不想要,当时并没有发货,我一直强调,退款数遍,卖家不理人,,强制发货,还向我索要损失费,我运费可以给,但损失费何来,请中华人民共和国法律保护我

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