京东客服纵容第三方公开卖假货
网友保保
已完结京东客服公开纵容第三方卖假货，还要个人提供国家认可的检测报告，侵犯消费者的合法权利，要求京东公开道歉，并下架商品，处罚商家
投诉进度
用户评价
2020-11-19 11:51:33
品牌评分
品牌评价
没有结果，京东随意结案
企业完结
2020-11-18 15:15:31
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好，经核实11月1日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
2020-11-02 15:47:00
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2020-11-02 10:13:22
用户补充投诉
2020-10-31 12:03:39
补充内容
商家以承认假货，京东包庇
平台审核通过
2020-10-31 11:41:09
用户发起投诉
2020-10-31 11:41:07
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