投诉一整天申通快递13次，快递不放快递柜，快递员还说慌
天河东25万一套可落户送车位
已完结77************10这是申通快递，已经今天通知他们要送到美兴大厦快递柜这边过来，我这边也打了丰巢快递公司的电话，这边快递柜并没有说无法使用这个快递员，也告诉他在说谎，也有录音的，这边的话其他的快递也在五点多到六点多都有给我放快递进去。,不存在的快递，无法使用的情况。这边也通知了，快递员说送不了就直接送到新世界云逸a5栋，今晚之内必须要派送，如果派送不成功，明天不新鲜了，直接理赔给我。需要怎么找的借口的话？我会上传证据。这边不送自己看着后果，快递员不送快递，也不按照要求送美兴大厦快递柜
投诉进度
处理结果
经消费保协调，申通快递回复：经核实，申诉人是收件方，针对申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，我司于11月3日联系申诉人解释致歉，并已完成赔付现申诉人无异议。
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2020-11-28 15:07:15
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2020-11-27 17:20:12
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2020-11-25 14:37:50
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2020-11-20 19:41:23
补充内容
已经投诉一个月了，一个人都不处理问题，也不送快递
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2020-11-20 19:40:59
补充内容
这边没人处理问题，快递还是不送，收不到快递
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2020-11-04 14:49:16
补充内容
投诉问题4天，快递员申通王永星不送快递到丰巢
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2020-11-02 13:38:47
补充内容
他们不放快递也不送快递还是没有放已经全程录音的了
平台审核通过
2020-10-31 19:20:00
用户发起投诉
2020-10-31 19:19:58
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77************10这是申通快递，已经今天通知他们要送到美兴大厦快递柜这边过来，我这边也打了丰巢快递公司的电话，这边快递柜并没有说无法使用这个快递员，也告诉他在说谎，也有录音的，这边的话其他的快递也在五点多到六点多都有给我放快递进去。,不存在的快递，无法使用的情况。这边也通知了，快递员说送不了就直接送到新世界云逸a5栋，今晚之内必须要派送，如果派送不成功，明天不新鲜了，直接理赔给我。需要怎么找的借口的话？我会上传证据。这边不送自己看着后果，快递员不送快递，也不按照要求送美兴大厦快递柜