EMS蜗牛一样的快递

2020-11-01

已完结

投诉EMS和一哥悠购商城22号买的因为快递太慢与27号退回发到嘉兴，到现在还没到货，商家以收不到货不给退款！如果快递一直不到或者丢件商家就不处理吗？快递比蜗牛还要慢，几次电话，没人给我处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-10 20:07:21

处理结果

经消费保协调，EMS回复：现邮件已退，退回信息已更新，此件我局主导回访收件人电话3953，其表示此件已退回，网显已有实际退回物流信息，我局已告知收寄局联系收寄双方补发或退款。

消费保投诉平台跟进

2020-11-02 11:32:04

消费保投诉平台审核通过

2020-11-01 10:11:52

用户发起投诉

2020-11-01 10:11:50

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94733636

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