要求尚德机构退还学历提升服务费

网友保保 2020-11-01

已完结

今年疫情不知道具体考试时间，我再2020年5月14日主动找尚德老师问考试时间。尚德告知不知道。北京考试要求外地考生需要提供北京居住证，今年疫情不知道北京考试具体时间，尚德2020年8月28日告知我，8月30号报名，9月4日报名截止，未预留办理居住证时间，导致本人未报名考试，尚德机构未提前告知考试及报名时间。并且疫情期间，北京取消考试，尚德机构未按照要求延长服务时间。因浪费本人太多时间，在综合考虑后，我提出退学，尚德售后人员态度恶劣，强硬表示交钱就不给退，霸王条款，只有他们给出的不合理要求，对消费者提出的意见，不予解决。

投诉进度

平台完结

2021-06-10 16:29:06

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈尚德机构，如果您的问题没得到解释或沟通处理，建议您在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（北京尚德在线教育科技有限公司 公司地址：北京市石景山区西井路17号1号楼5层516）的投诉，维护自己的合法权益。

平台跟进

2020-11-02 11:11:27

平台审核通过

2020-11-01 11:59:42

用户发起投诉

2020-11-01 11:59:40

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