在北京华尔街英语培训中心(王府井西安)缴纳的16200元,现在因为紧急情况要求退全款给我,校方一直在拖时间,还时不时发送课程邮件给我,也打了12345电话告知情况,只想尽快办理退款,请有关部门尽快联系协调办理。