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哈啰出行未用车乱收费,影响我支付宝信用分
2020-11-02
已完结
本人哈啰单车绑定的176****2973的手机号,怎么其他手机用也扣我钱。
投诉进度
平台完结
2020-11-26 15:41:51
处理结果
经消费保协调,哈啰出行回复:致电用户无法接通,备用手机致接通核实用户共三个手机号码,分别是1867****713,176****2973和186****6151,用户反馈186****9713这个手机自己没有用但是产生骑行费用,备用手机致电186****9713用户核实是最近新换的手机号码,是账户共用问题,已经操作186****9713的号码冻结,其他两个账户用户正常使用,用户认可。
平台跟进
2020-11-02 17:33:23
平台审核通过
2020-11-02 10:16:06
用户发起投诉
2020-11-02 10:16:04
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投诉信息
哈啰出行(共享单车)
入驻企业
投诉问题:
收费问题
/
客服电话难接通
/
服务态度差
投诉诉求:
解释道歉
赔偿
涉诉金额:
1.50元
投诉编号:
94734070
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