在京东宜婴拉拉裤用了过敏不给退,服务态度很差

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本人在京东宜婴母婴旗舰店购买了一包拉拉裤买之前有咨询了客服是否会过敏,客服告知5片内包退,结果用了之后出现红屁屁,找了客服,客服告知3片内包退,超过不退,前后不一,服务很差,果断在售后申请了退货,商家同意了之后快递上门取,商家竟然又变卦不给退,昨晚申请的退货上面也明确说了超过5片,按片数退款,找了客服再次服务态度差,多方为难。本人为此维权到底

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