抢购商品，提交订单后在待付款时间内却不能付款属于天猫超市单方面解除交易

网友保保 2020-11-02

已完结

11月1日晚8点，天猫超市飞天茅台抢购活动，这个茅台是很难抢很难抢的，但是我已经提交了订单进入了待付款界面，当剩余付款时间还有一个多小时的时候，却被告知商品无货，不可付款，但是订单已经确认，而且还在待付款状态中，天猫超市以商品无货拒绝我付款，问客服说需要在半小时以内付款，但是待付款界面显示付款时间在两小时以内，天猫超市在此之前并没有给出任何半小时以内付款的消息，界面只有两个小时以内付款，天猫超市这属于店大欺客，单方面解除交易，明明还有一个半小时可以支付却不让支付，我的诉求是可以让我正常支付，拿到商品！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:13

处理结果

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平台跟进

2020-11-02 17:23:11

平台审核通过

2020-11-02 13:07:47

用户发起投诉

2020-11-02 13:07:45

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