对方售卖流量卡后，更改套餐，与原描述不符合，小省达人不处理退款

TAN 2020-11-02

已完结

第一次购买的卡片，月底对方后续修改套餐，不予以退款。当月第二次买的卡，一直以修改原套餐为由，后续说没办法用原来承诺套餐，说找公众号退款。公众号不回复。

投诉进度

用户评价

2020-11-18 20:47:46

品牌评分

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很快解决问题

平台完结

2020-11-03 14:35:52

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-03 14:07:05

申请原因

已收到企业退款。

平台跟进

2020-11-03 10:35:53

用户补充投诉

2020-11-02 21:14:52

补充内容

微信投诉记录

平台审核通过

2020-11-02 21:00:48

用户发起投诉

2020-11-02 21:00:46

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