2020年10月29号中午12点43分在饿了么平台爱哈顿迷宗蟹花了238元点了一份螃蟹。吃着的时候发现变质变味,里面还有只苍蝇,当时就在平台申请退款了,直接遭到拒绝,在饿了么平台申请食无忧理赔也遭到拒绝。一直不给我解决问题,之前投诉过一次,饿了么客服根本没有给我打电话,也没有给出方案与我达成一致,饿了么客服在欺骗消费保平台。