饿了么餐品变质有苍蝇，多长投诉未果
网友保保
已完结
2020年10月29号中午12点43分在饿了么平台爱哈顿迷宗蟹花了238元点了一份螃蟹。吃着的时候发现变质变味，里面还有只苍蝇，当时就在平台申请退款了，直接遭到拒绝，在饿了么平台申请食无忧理赔也遭到拒绝。一直不给我解决问题，之前投诉过一次，饿了么客服根本没有给我打电话，也没有给出方案与我达成一致，饿了么客服在欺*消费保平台。
投诉进度
用户评价
品牌评价
不给我解决，我就一直投诉
企业完结
处理结果
您好，相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案，烦请您认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电饿了么客服热线10105757。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是上次投诉的内容，饿了么客服根本没有给我打电话，也没有给出方案与我达成一致。就这样欺骗我，欺骗消费保这个维护消费者的好平台。饿了么平台真是太恶心了。这么大个平台一点信誉都没有
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
