需要平安好学（原Tutorabc）向本人退款，并解除贷款合约

2020-11-03

已完结

7天无理由退款TutorABC，2020年11月2号在天猫买了738元的课程，由于自己的原因，想要退费跟解除网贷合同，付款一天需要平安好学（原TutorABC）公司向本人退款，并解除贷款合约

投诉进度

企业完结

2020-11-03 18:18:14

处理结果

已和消费者协商达成一致，合约本来7天内就是可以全额退款的，实际投诉非我司问题导致，目前正在办理退款中。

消费保投诉平台跟进

2020-11-03 17:18:52

用户补充投诉

2020-11-03 17:03:55

补充内容

(021) 6189 4453 客服电话

用户补充投诉

2020-11-03 16:43:15

补充内容

我在7天无理由退款内，麻烦请尽快处理退费合终止合同，解决贷款合同

消费保投诉平台审核通过

2020-11-03 16:23:36

用户发起投诉

2020-11-03 16:23:34

投诉信息

平安好学

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

32224.00元

投诉编号：

94734816

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