我公司于2020.5.15 收到客户方用安能物流发送了一顿塑料粒子 到达目的后(江苏宜兴)共有两件物全部损坏 后于广州总公司联系,提供了所有相应的资料 但是一直未得到赔付 一拖再拖 ,先想消保投诉希望能帮助得到理赔,照片是所有相关证据