智行火车票扣费不出票

2020-11-03

已完结

2020年11月3日早上6：40我在智行火车票上面订深圳北到惠州南的火车票一张，支付宝花呗支付成功后，智行火车票显示未支付，6:45分我再次用支付宝花呗支付成功，智行火车票还显示未支付，无奈我去火车站人工窗口才购买成功。目前我已报警和请求支付宝介入

投诉进度

企业完结

2020-11-04 16:06:22

处理结果

企业联系消费者沟通退款1-15个工作日到账，消费者接受。

消费保投诉平台跟进

2020-11-03 17:38:48

消费保投诉平台审核通过

2020-11-03 17:33:17

用户发起投诉

2020-11-03 17:33:15

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

38.00元

投诉编号：

94734860

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