支付途中密码不正确，更改密码后支付，苹果系统自动扣费
网友保保
已完结在王者荣耀购买充值点卷，绑定的苹果账号I D多次输入密码不正确，中途更改了密码，再次返回刷新显示支付成功！这中间并没有和我再确定过金额就直接扣款成功！改密码的时候还特意截了个图给朋友说密码要改了才能购买，图片有注明我改密码时间！望核实！真不是本意够买！而且同个金额扣了我两次费用，两个账单号都有提供，望核实！！和苹果客服说明情况，她们说也是想帮我，但是只看结果，为什么拒绝我退款她们看不到拒绝理由的，意思就是拒绝了拒绝了，她们给我退不了的意思！！辛苦315能给我处理下！谢谢！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2020-11-18 20:25:04
用户补充投诉
2020-11-07 16:22:38
补充内容
苹果扣除了我两笔648费用，总共扣除：1296元 ，我游戏账户只收到一笔648元到账点卷，还有一笔没到账，我联系腾讯客服，客服说是苹果那边重复扣费，让我找苹果客服处理，苹果又让我去找腾讯客服，推来推去，我现在都不知道怎么办了！呜呜，帮帮我好吗？
用户补充投诉
2020-11-07 15:35:59
补充内容
我这边扣了两笔648费用，实际只到账了一笔648，我联系腾讯核实，核实到是苹果重复扣费了，现在苹果那边不给开通入口！我到怎么办！！
平台审核通过
2020-11-03 19:58:03
用户发起投诉
2020-11-03 19:58:01
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