尚德机构退费困难，不及时
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尚德之前诱*消费者，引导贷款去交钱，后来没有起到任何督促作用,没有感受到任何服务,购买时提到课程有效期五年,现在就剩3年,交学费之后虚假宣传,诱导消费者,还让我办理贷款去交学费,交了钱之后,我觉得我没有享受到一丢丢服务,想退费,直到今天2020年10月13日下午,投诉了,一直申诉未果,交了一万多块,说要扣我管理费5000元,报考费扣我3000元,还说,等三个月之后退费给我，目前沟通之前退5214元，但是三个月之后才能退
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用户补充投诉
补充内容
一开始北京尚德机构的业务员通过电话给我打电话营销，在电话里跟我承诺说百分之百过，有内部资料什么，后来我拒绝了我就说没有钱，后来诱骗我去办理贷款12480元去交学费，后来我还不上了，上征信了，影响我个人生活，现在尚德同意退款5418元，但是需要等半年之后才肯退，影响我个人的生活
用户补充投诉
补充内容
退费困难，一个退款都要拖延三四个月才退，我交了12460多块钱，管理费和课程费扣我两斤7千块，我在今年三月份的时候说要退款，结果不给退，一直拖延时间，我从交钱到现在为止也没有一直上课，没有享受到任何服务，对我不管不问的，售后难以沟通，打电话也是语言恶劣，退费困难，侵犯消费者权益
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