拼多多单方面关闭订单拒绝发货涉嫌合同违约

已完结
本人于10月28日受拼多多广告引导,进入商品购买页面,通过商家引导的流程正常进行购物并支付4499的预售商品全额资金。商品标注预售,并清晰标注11月2日前发货。本人购买成功后多次催促商家发货,商家承诺会尽快发货。但11月2日晚8点30分左右,临近发货最后期限时,拼多多平台在未与本人联系,未经过本人同意的情况下,直接将商品退款,并关闭订单,导致最终购买失败。同时本人以为已经购买成功,耽误了参加其他购买渠道的机会,造成了经济损失。多次在拼多多客服投诉,但客服无法提供明确的退款理由,仅说本人账号或地址可能违规,又无法明确违规理由!本人申诉对现商品价格进行差价补偿。

投诉进度

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投诉信息
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
4499.00元
投诉编号:
94735172
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