北京学慧网络科技有限公司无资质教育培训

网友保保 2020-11-04

已完结

本人于9月6日晚在网上查询自考本科的相关信息后，北京学慧网络科技有限公司的老师主动联系说要报名时间就要截止了，要立即报名缴费，不然就报不上了且明年要进行教育改革，在该老师的催促下通过微信报名学慧网络科技有限公司的自考本科行政管理专业，并分两次缴费共计6480元。7日通过网上查询该机构只有教育咨询服务，并没有教育培训资质。从报名到现在为止，从未看过任何有关课程，后与报名老师沟通，该老师明确表示其所在机构没有培训资质，申请退费需要通过40****0630联系客服；多次拨打客服电话后，该机构的客服人员表示有退费老师联系。在等待多日下，有退费老师沟通退费事项，但需要强制扣除百分之十五的手续费且退费时间长达90个工作日。

投诉进度

企业完结

2021-07-06 15:23:23

解决方案

退款

处理结果

学员您好！我们退费问题已达成了一致，已退款完成。

企业跟进

2020-11-10 10:43:24

跟进内容

已联系学员沟通退费方案，学员已知晓，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。

平台跟进

2020-11-04 15:04:43

用户补充投诉

2020-11-04 11:59:45

补充内容

本人要求立即解除与北京学慧网络科技有限公司的所有合同，并在七个工作日内退还费用。

平台审核通过

2020-11-04 11:57:29

用户发起投诉

2020-11-04 11:57:27

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