优速包裹往门口一放就走，不核对收件人地址和信息，也不打电话告知取件人。

全拾童田 2020-11-04

已完结

11.1号包裹已签收（但不是本人签收），包裹一直迟迟不送查了快递才知道今天4号包裹送错地方，而且快递员直接放门口，未核对收件人信息导致送错地方，也未打电话告知收件人包裹已送到，现在我的东西已经被误送的那家人全部吃光，4号上午9点和11点打了客服电话2次说12点前回复我，现在快1点也没有回复。我要投诉优速，快递员不敬业不负责，优速客服也没有第一时间给到我满意回复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-11-05 17:36:35

平台审核通过

2020-11-04 12:40:51

用户发起投诉

2020-11-04 12:40:49

展开全部