拼多多 拒付退货运费

网友保保 2020-11-04

已完结

在拼多多上购买商品，不满意有运费险，故我退回，商家也签收了，只退款了但是运费险拒赔，联系官方客服，一直自动回复，打电话给拼多多一直是忙线中。问题一直得不到解决并无人解决。 现在我在拼多多上购买商品，店铺显示有运费险，但是下单时就无运费险了。 希望得到处理，退运费和解封账号 支持七天无理由退货和退货包运费险

投诉进度

企业完结

2020-11-20 17:18:10

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的问题，经核实订单已退款成功，运费方面需您自理或和商家协商处理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-11-04 14:45:32

平台审核通过

2020-11-04 13:48:44

用户发起投诉

2020-11-04 13:48:42

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