在研博优才教育预付学费一直拖延不予退款并且扣费不合理
网友保保
已完结本人于2020年8月14日报名缴纳费用的，总费用8400，微信支付1000块，剩余分期付款。因为只有分期才能减免学费，而且我一直以为分期付款是每个月给公司分期，后面我才知道是通过一个叫惠学习的平台贷款完成的。当时已经按照指导下完成所有的操作步骤了，当时指导步骤有说签署协议直到完成分期，操作时只有一个确认借款，我也是傻懵逼的确认了，也没看到协议在哪，一直追问下才发我一份电子版的协议模板。 心里一直隐隐不安，后面惠学习平台打电话来电核说我知不知道这是个贷款学习平台，我说不清楚，说平台贷款是我个人的事，与机构没有别的关系的时候，我就更加不安了，有一种上当受骗的感觉。 8月16号就和她们说要求退款，其中更是说她们的教务主任会联系我说退费问题，其实打电话给我是想让我继续缴费的，还告诉我告诉我学费可以分年缴付而且还能优惠一些，但是只能分两年，还要立马交第一笔费用，由于我只想考试录取后交，所以只能是继续退款咯，毕竟我咨询我身边的朋友都是考试前只要交考试费用的，并不用一次性全款付清的，感觉还是在哄骗我继续缴费。 现在平台贷款也已经停止了，就是首付的费用并没有退还，每次咨询都是说需要30-45天审核完成，现在45天过去了，还没审核完成，直到2020年10月12日追问下才知道退还我490块，可是还没审批完，说是按照流程走的，可是我只是收取了一套教材，当时教材我就已经说退还了，但是她们说不回收教材，才刚收到没半天的教材，后面我就想着算了，一套教材顶天了也就200块吧，毕竟价格摆在那，我连报考都没报考上，也就没有考试费和注册费之类的，也就收取一套教材费，需要扣除我五百多块吗？一开始咨询的也是，如果考试没过，没录取上扣除教材费，考试费之类的也200-300的样子，其余学费全部退还，现在扣除这么多费用，我觉得非常不合理。无奈之下才想着投诉并且给予我帮助，处理一下，协商该机构退还我应有的学费800元（1000块的首付款，扣除书本费什么的最多200块），谢谢了。每次去找她们退款都是回复在催，可是催到现在也不见联系我完成退款，直到现在该机构也还是在拖延，希望315消费保平台能帮我追回预付学费
投诉进度
