卖家卖假货拼多多官方监管不严
网友保保
已完结一 卖家出售的产品包装与官方不符合 二 防伪码属于第三方网站不属于官方 三 官方平台没有卖家的代理 四 卖家所卖的 所有都在官方网站查询不到 五 联系官方售后 官方给我的回答 是假货 产品包装红色字官方的 黄色字卖家的
投诉进度
用户评价
2020-11-21 15:46:30
品牌评分
品牌评价
处理事情不行
企业完结
2020-11-20 20:53:52
解决方案
解释
处理结果
您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，订单支持退货退款，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
2020-11-06 12:46:54
补充内容
第三方鉴定机构不是个人就可以鉴定的 难道产品官方的回答不是售假依据 既然一个人在官方都没有授权 那么请问他的产品是从哪里来的？？ 不是假货 那是什么
售假不去查 消费者投诉也没理会 那么是不是可以认为 拼多多可以售卖假货
用户补充投诉
2020-11-06 12:43:13
补充内容
官方查不到 官方售后查询没有商家的授权 那么拼多多是怎么管理的 而且拼多多还不去处理这个事情
用户补充投诉
2020-11-06 12:41:44
补充内容
不是申请退货退款就可以的 因为官方平台授权假货出现 拼多多有责任 拼多多要我鉴定产品的真假 需要鉴定证书 我想请问一下官方 一个鉴定费用在1500左右 按照这样 是不是在欺骗消费者
没有鉴定报告 咨询产品官方的售后也说是假货 还有没那个人的授权 那么拼多多是不是在协助商家 而且既然商家有售假的嫌疑 不去排查
平台跟进
2020-11-05 16:33:46
用户补充投诉
2020-11-04 22:29:41
补充内容
拼多多卖家的回答也是有矛盾 第一点 如果是官方拿的产品为何官方网站又查不到 二 卖家给我提供了授权证书但与此同时产品的官方售后给我回答没有这个人的代理 三卖家一直在强调是与官方一样的 但同时卖家所卖的产品二维码及防伪码都是属于第三方 不属于官方
用户补充投诉
2020-11-04 22:20:46
补充内容
拼多多官方监管不严 消费者再遇到假货时 处理问题态度不够好 处理的速度也不行 还有一点就是 我想处理假货 他给我处理退款 属于起哄消费者
平台审核通过
2020-11-04 22:16:45
用户发起投诉
2020-11-04 22:16:43
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