由于美团外卖平台的问题,我申请退款,但说账号有交易风险不让退款,打电话给客服投诉结果直接就没有了退款的选项,申请在平台全款退,但客服说只让商家单独退一半,并且没有满足诉求直接挂断电话,并且还没有收到外卖,外卖就显示已送达已接收,退款原因也是因为骑手超时送餐,约定时间是十一点四十,但骑手态度不好并且说我想要就得等到十二点四十,也并不是由于我个人的原因