四季绿商城恶意拖欠消费者退款

网友保保 2020-11-04

已完结

四季绿商城自行取消我即将发货的订单，其店客服宣称店里暂无该商品，自行手动将退款退至其商城的会员中心的钱包里，并无原路返回我的微信零钱，导致这部分金额只能在该商城消费，我和客服反映此事，得到的却是财务那边会尽快处理，推脱了八日，仍然没有将我的退款返还，我认为这种行为属于恶意拖欠消费者退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-11-05 17:26:24

平台审核通过

2020-11-04 23:55:34

用户发起投诉

2020-11-04 23:55:32

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