投诉淘宝的苏宁易购平台,拒绝退货,售后服务差 网友保保 2020-11-05 已完结 平台拒绝退货,协商不回复,态度差,买的暖壶不保温,联系不到卖家 投诉进度 平台完结 2020-11-25 15:43:52 处理结果 天猫苏宁店回复:水壶的保温时效是外界恒温20度以上,装入水95度以上,装满水的情况下,6小时65度左右后续温度会持续下降,最简单的检测方法是装热水后摸一下外壁是否发烫, 买家检测外壁没有发烫的情况,不属于质量问题,无法退换。 用户补充投诉 2020-11-06 16:32:12 补充内容 拒绝七天无理由退货,理由是我的暖壶用过了。 请问保温产品不使用我如何判断是否符合保温时长 平台跟进 2020-11-05 14:59:16 平台审核通过 2020-11-05 12:32:14 用户发起投诉 2020-11-05 12:32:12 展开全部