京东拍拍店铺销售三无商品

网友保保 2020-11-05

已完结

京东拍拍二手主机店铺无权销售全新电脑主机，却私下向客户保证商品为全新。并且主机主板为16年主板，我19年购买，官方过保当全新主板卖。显卡还是三无产品。违规销售在先，以次充好在后。申请交易纠纷一个多月，京东纠纷专员不予解决，不正确面对问题。在京东购买电子商品，出现质量问题需要买家去官方检测显卡，但是该显卡三无没生产厂商，没防伪编码，没生产日期。如何找官方检测？显卡三无商品，很明显的问题还要买家去检测？在京东购买电子数码商品还是要三思而后行。质量保证没有，售后说一套做一套。

投诉进度

企业完结

2020-12-11 15:57:58

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-06 11:34:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-05 17:23:21

平台审核通过

2020-11-05 15:32:13

用户发起投诉

2020-11-05 15:32:11

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