玩具超人作风粗放，霸王条款，不退充值余额

网友保保 2020-11-05

已完结

下了一个订单租了三件玩具，使用期限9天，租金是446.67，使用了一张“满199减100”的优惠券，实际支付了346.67。收到玩具还未起租发现小火车那个玩具孩子还玩不了（9天原租金是131.31），联系客服很吃力，开始说算拒收，是不用另收15元配送费的。当时问客服费用也不说清楚。最后退租不但收了15元配送费还，计算方法也很霸王，只退回租金86.9，是说第三件也享受了100的优惠券要扣除。我的另外两件玩具原租金是315.36，也是满足“满199减100”优惠的，但他们不肯这么计算。综合这次租赁感受，感觉该平台作风粗放，所以也对他们是否真的对玩具进行认真消毒产生质疑。不想再继续使用该平台。我在该平台充值了599元现金，实际使用446.67-100-131.31+15=230.36，充值实际金额应剩余368.64，要求平台返还。