因家庭实际空间太小,经测量无法放置拼多多订单商品(冰箱),于2020年11月4日晚22时左右申请退款(货在运输途中),并与商家协商愿意承担运费131.5元,并联系承担货运企业京东物流客服取消运单中止运输,经查询京东物流官网信息已更新,然后提交京东物流官网物流信息截图给商家,商家强调只认可拼多多平台显示的物流信息,后与拼多多平台多次联系沟通,一再推托不予解决我所反映的问题。导致我退款延误6小时以上。
感谢消费保平台,依法保障我的合法权益。