腾讯开心鼠英语虚假广告误导消费不退不换

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通过微信朋友圈广告链接看到广告,腾讯自己的英语教育机构,广告图里有两个阶段可以选择,对两个阶段的描述和图片丰富,并且问答写的两个阶段均可选,但是通过链接下单直接付款,没有可以选择的阶段,直接给安排了错误的阶段。联系线上客服说不能退款并且不能更换阶段!投诉后第二天接到电话还是同样的回复,不给退换!等于是他们自己的霸王条款!广告图写的明明白白可以选择的阶段,客服解释广告链接不能选择阶段只能默认为某一个阶段!这是他们是腾讯自己的技术失误和广告图文误导!腾讯教育机构通过腾讯微信还不能选阶段并且没有在广告里面写明这个链接不能选阶段!下单后才告知不可以选也不能退换!不知道多少人受到误导消费!电话客服在沟通霸王条款时因为我问他是不是虚假广告虚假宣传而挂断我的电话,态度恶劣!要求退款或者换成我需要的阶段!

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