海尔家用净水器多次维修未果,后被维修人员取走维修,半个月后没有毫无进展
霹雳啪啦
已完结
本人于2020年1月31日在京东购买海尔净水器 ,9月份净水器出现不能出热水的问题,故打电话给海尔客服申请售后。维修人员从9月份到10月份开始了修修、停停的过程,中间更换过多个零件,每次一更换零件就需要调货 ,一调货就要等一周左右维修人员才会再来维修,并且净水器没有任何改观,依旧无法加热。于是乎,10月底维修人员将净水器带走,意在拿回维修部修理。但是从10月份底到今天,半个月过去了,净水器维修工作毫无进展,每次打电话询问都说还在维修中,什么时候能修好,遥遥无期。这种拖沓的维修态度严重影响了我们的正常生活!我们消费者只需要一个答复,维修了快两个月了,是否能修好,若不能修改,应该如何解决?
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