中信银行信用卡误导升级白金卡直接扣年费2000元

米哆 2020-11-05

已完结

本人有一张中信银行信用卡，2020年10月21日中信银行打电话说可以升级白金卡，说升级白金卡这好处那好处的，寄给我一张白金卡，我还没有收到，通话过程中从头到尾没有说明升级白金卡需要扣年费2000元的事，本人不知情！结果今天11月5号收到中信信用卡的还款单，一查才看见年费是2000元，意思是我平白无故不知情的被扣除2000，中信银行信用卡纯在虚假诈骗误导宣传行为，是不经过本人同意的情况下私自扣除2000元， 打客服打了一晚上也打不通 给个说法，本人强烈要求中信银行信用卡退还本人2000元人民币，要求白金卡降为金卡！

投诉进度

平台完结

2020-11-07 10:48:09

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-07 10:45:05

申请原因

中信银行信用卡2000元已退回

平台跟进

2020-11-06 14:41:48

用户补充投诉

2020-11-06 09:42:06

补充内容

中信银行纯在故意隐瞒欺骗行为 ，不道德！必需快速给我解决

平台审核通过

2020-11-05 21:08:20

用户发起投诉

2020-11-05 21:08:18

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