要求拼多多商家七天无理由退HP笔记本，退全款！

网友保保 2020-11-05

已完结

因为是网上购物，收货后，试运行速度，查配置虚实，且发现银色外壳有细小黑点，觉得有瑕疵，7000元觉得性价比不高，要求退货退款遭拒，卖方：要收300元开机费，说开机后系统自动升级，要买方承担责任，系统是自动升级，买方没有选择升级或不升级的机会，或者说是选项（购买选“升级"，不购买请选择"不升级"），是产品本身设计的问题，不应该由买方承担300元开机费！

投诉进度

平台完结

2020-11-06 14:51:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-06 14:27:59

申请原因

己与商家协商解决好了，双方都作出了让步，谢谢平台的支持！

用户补充投诉

2020-11-05 22:38:16

补充内容

开机时显示的序列号，与机身的序列号不同，不知道为什么，让人生疑！是否正品！

平台审核通过

2020-11-05 22:07:08

用户发起投诉

2020-11-05 22:07:06

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