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潭州课堂同意退款,却一直未处理
2020-11-06
已完结
9月24日商家同意退款,3到7个工作日处理退款学费,截止目前,一直未收到退款学费。关于退款延迟1个月,未收到商家任何解释和说明。
投诉进度
企业完结
2020-12-11 21:07:28
解决方案
退款
处理结果
您好,我司已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作退款处理,投诉人对此满意。
企业跟进
2020-11-07 19:16:26
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-11-06 17:41:05
平台审核通过
2020-11-06 17:13:14
用户发起投诉
2020-11-06 17:13:12
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投诉信息
潭州教育
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
退费不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
5000.00元
投诉编号:
94736272
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