韵达快递快递在网点4天不配送,不解决

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快递在网点不配送,连续两天打电话回复解决,但最后并未解决,怀疑快递已经丢失,口头说会给我找最后都没有音讯。请马上解决这个问题,如果丢失联系卖家给我补发,如果未丢失把快件找到并且告知,马上配送!!

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