京东泰享受品牌掏耳勺塑料配件坏了没地方购买
已完结
去年十一月底我在京东旗舰店购买了这个品牌的可视掏耳勺，今年十月份塑料配件坏了（塑料配件易坏），然后我想购买配件，打开京东，突然发现店铺撤店了，一个旗舰店会撤店我没想到，然后我联系京东客服，想要配件，客服说联系不到厂家，给我五十元补贴让我算了，然后我看遍了各大购物app，竟然都没有他们家的配件，有的还卖他们家的商品，不卖配件，我现在就要配件，卖了商品之后，没有后续的售后服务（配件购买应该也在售后里面），所以我投诉京东不作为和泰享受厂家开网络店没有应有的售后服务。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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