耐克官方商城收到退货后不退款

法律er小马

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购买商品后在14天内申请退货退款,然后致电客服申请顺丰上门取件,客服错误操作导致退货申请取消,然后客服以超过14天无理由退换货为由不给通过退货申请,无奈我自己自行申请退货退款,并自行出运费邮寄商品给耐克官方商城,耐克官方商城收到货后一直没有操作退款,也没有进行处理,目前商品和退款我一样没收到,希望消费宝帮忙解决。

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