华为商城的订单不发货

已完结

本人在10月23号付款华为Mate40 pro 5G全网通8G 256GB白色两台在10月30号18点付完尾款,到今天都不发货,商城客服说同一账号不能购买两台,但是他们本身设置就是限购两台,我也有退步要求他们先发货一台我再取消另外一台,他们还是不同意!而且在我付定金到付尾款这段时间没也是没有客服来跟我们说不能购买两台,如果提前说我就不需要付尾款,可以要求他们退还定金就行,我尾款也付了时间也这么久了什么答复也没了,不发货也不联系是想一直这样耗着!现在我要求他们帮我发货!还请帮忙解决,谢谢!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像