提现失败,账号也登不上去了

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是btc投资平台,刚开始会有人带,后面提现的时候就提不出来了,现在账号都登不上去,请问要怎么解决。后来我申请另一个账号问了一下关于被封账号的问题,现在这个新的账号也联系不上客服了

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