分期乐主动打电话协商还款,不理会还发信息说联系不上我,要联系联系人

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我在分期乐有一万多的借款,这个月家里有困难父亲重大疾病患上淋巴瘤,上个月工资都花到治病,想跟分期乐协商13号还款,不但不同意还发信息说我没有接听他们电话,说我无视他方说联系不上我要联系我家人告知,8号还款日到目前逾期2天,我多次主动联系他们客服,客服推到催收人员,催收人员联系了也不肯跟我协商

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