潭州教育诱导消费，诱骗贷款，霸王条款拒绝退费

网友保保 2020-11-10

已完结

2019年12月在微信上看到一条弹出的关于潭州教育培训画画的广告，之后就有人加我微信，一步一步诱导我去听试听课然后报名，并且提出网上贷款分期还款的方式，不然就要当即付全款，“老师”提出可以借用京东白条来分期还款，之后上了第一节正式课后发现教学质量并没有试听课讲的那么好，也去网络平台搜索了，发现此培训机构风评不是一般的差，于是没有继续学习，但是迫于京东白条没有按时还款会影响征信，无奈还是每月按时还了。由于几乎没有接受过课程，现提出退全款，潭州教育工作人员一副推脱的说辞，不积极解决问题，这是明显敷衍欺骗消费者的行为。希望11月15日前可以退到我的银行卡上！

投诉进度

用户评价

2020-11-12 20:33:14

品牌评分

品牌评价

实际情况不是潭州骗子说的那样，网络风评太差导致我无法再相信潭州，故没有上课，并不是家里人的原因。潭州已经进了网校黑名单了，望周知，

企业完结

2020-11-11 15:49:54

解决方案

其它

处理结果

您好，对于此问题经核实：学员家里人不同意继续学习，给出的方案有1，我司可以和学员家里人进行沟通2.我司可以给学员进行转课，我司可以给到学员两个解决方案，学员都不接受，故拒绝退款。我司已联系投诉人沟通解释，投诉人对此不满，我司无法满足其退款诉求，给您带来的不便非常抱歉。

企业跟进

2020-11-10 15:19:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-10 14:38:10

平台审核通过

2020-11-10 12:31:05

用户发起投诉

2020-11-10 12:31:03

展开全部